La société NANOSENS Sp. z o.o. fournit des services de garantie et d’après-vente concernant l’équipement fabriqué par ALMER P.P., NANOSENS Appareils de Mesure et NANOSENS Sp. z o.o.

• Notification des révisions périodiques ou notification des anomalies de fonctionnement de l’équipement,
  merci de nous envoyer par écrit par télécopie sur le numéro+48-618146411 ou par email à l’adresse serwis@nanosens.pl.
• Pour votre commodité, trouvez ci-dessous un modèle.
• Si vous êtes obligés d’utiliser votre modèle de formulaire, merci d’y indiquer
  • ​numéro de dispositifs concernés
  • localisation – si la notification concerne les dispositifs stationnaires
  • coordonnée de la personne de contact – numéro de téléphone, l’adresse e-mail
  • ​description de défaillance ou des symptômes observés d’un fonctionnement incorrect
  • date et circonstancesdans lesquelles la défaillance a eu lieu
• Merci de prendre connaissance de :
  

• Service de l’équipement portatif de l’entreprise NANOSENS et ALMER se fait uniquement par les services de l’entreprise NANOSENS.
• Les marchandises sous garantie ou soumis au services après-vente sont envoyées au service aux frais du client par l’intermédiaire d’une société de transport.
• L’envoi des marchandises sur les frais de NANOSENS Sp. z o.o. entraînera la refacturation des frais de transport, sauf pour les réparations couvertes par la garantie, dans ce cas les frais de transport seront pris en charge par NANOSENS Sp. z o.o..
• Les appareils envoyés pour révision doivent être livrés avec l’équipement et une commande signée par la personne autorisée et contenant des informations sur la personne de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, localisation, département, etc.)
• Frais de l’expertise selon les frais de services- facturation uniquement en cas de réservation de service.
• La durée du service est généralement comprise entre 4 et 14 jours ouvrables, en fonction de l’état de l’équipement, du type et de la version de l’équipement, à compter de la date de réception de l’équipement à réviser.

• Maintien de l’équipement stationnaire de l’entreprise NANOSENS a lieu sur place auprès de l’Utilisateur.
• Le service arrive uniquement sur demande attribué par une personne autorisée.
• Le service se déplace sur le lieu d’utilisation de l’équipement aux frais du client.
• Le coût du déplacement est calculé selon la formule suivante : nombre de km parcourus * tarif par km (tarif : selon la liste de prix NANOSENS).
• En cas de réparations couvertes par la garantie, le coût du déplacement est couvert par NANOSENS Sp. z o.o.
• Le coût de l’expertise pour chaque appareil stationnaire (panneau de contrôle, tête de mesure, analyseur stationnaire) est calculé selon la liste de prix des services.
• Dans des cas particuliers, le technicien de service peut considérer,que la réparation ou l’étalonnage de l’appareil doit être effectué au service/laboratoire, dans le siège de NANOSENS.